Статьи
Про то, где у тренера-частника утекают клиенты и деньги: пропажи, возвраты, абонементы. Всё, что здесь написано, делается в блокноте и в личке — бот для этого не нужен.
-
Почему клиенты пропадают после второго-третьего месяца — и что видно заранее
Уход почти никогда не бывает событием: сначала один перенос, потом второй, потом тишина. Какие признаки видно за несколько недель до исчезновения и какой воскресный ритуал на двадцать минут закрывает эту дыру.
-
Абонемент закончился: как предложить продление и не почувствовать себя продавцом
Разговор о продлении заводят за одно-два занятия до конца пакета, а не после. Формулировки, ручной учёт остатков и правило про сгорающие занятия, которое объявляют заранее.
-
Что писать клиенту, который перестал ходить
Почему на второй неделе написать легко, а на третьем месяце невозможно. Окно возврата, четыре готовых сообщения под разные ситуации и правило одного повторного касания — без «мы скучаем» и без скидок.
Сетка
Бот-секретарь тренера-частника в Telegram. После тренировки ты наговариваешь голосом, кто был и кто заплатил, а она ведёт карточку на каждого клиента и сама говорит, когда пора написать: про конец пакета или про пропавшего. Текст приносит готовый, отправляешь его ты.
Бесплатно, пока идёт пилот. Сколько будет стоить потом — на главной.